Χαμηλό ηθικό στην εργασία

Έχει πλέον αναγνωριστεί διεθνώς η σημασία του ηθικού των εργαζομένων στην λειτουργία μιας επιχείρησης και στα αποτελέσματα αυτής. Το χαμηλό ηθικό στο χώρο εργασίας είναι μία από τις αιτίες που μπορεί να οδηγήσουν στην αποτυχία μιας επιχείρησης.

Δυστυχώς δεν είναι λίγες οι περιπτώσεις, που δεν μπορούμε να αναγνωρίσουμε τις πραγματικές αιτίες του χαμηλού ηθικού. Το χειρότερο όμως είναι ότι δεν ανταλαμβανόμαστε τις επιπτώσεις.

Μερικές από τις σημαντικότερες αιτίες του χαμηλού ηθικού των εργαζόμενων είναι:

• Μη σωστό management

• Μη ικανοποίηση από το αντικείμενο της εργασίας

• Έλλειψη πνεύματος συνεργασίας

• Έλλειψη ομαδικού πνεύματος

• Συγκρούσεις/αντιπαραθέσεις στο χώρο εργασίας

• Έλλειψη επικοινωνίας

Ορισμένες από τις επιπτώσεις από το χαμηλό ηθικό είναι:

• Μειωμένη απόδοση

• Ανασφάλεια

• Χαμηλή παραγωγικότητα

• Υψηλό κόστος

• Μεγάλο ποσοστό αποχωρήσεων

• Πτώση πωλήσεων

Το μεγάλο ποσοστό αποχωρήσεων θεωρείται πολλές φορές ως μείωση του κόστους. «Ουδείς αναντικατάστατος» είναι μια έκφραση, που δεν έχει ακουστεί λίγες φορές. Θα συμφωνήσω πως κανείς δεν είναι αναντικατάστατος. Ποιος όμως από αυτούς που χρησιμοποιούν συχνά αυτή τη φράση έχει καθίσει να υπολογίσει το κόστος που έχει για μια εταιρεία η συχνή αποχώρηση και αντικατάσταση εργαζομένων;

Πριν από μερικούς μήνες είχα διαβάσει μια διεθνή μελέτη η οποία ανέφερε πως η μείωση της απόδοσης στις επιχειρήσεις λόγω συγκρούσεων (αντιπαραθέσεων) ανέρχεται σε 20%-80%, ανάλογα με την ένταση και τη συχνότητα των συγκρούσεων. Μπορείτε να εκτιμήσετε το κόστος για μια επιχείρηση;

Για μία ακόμα φορά οι λύσεις για την αντιμετώπιση των ανωτέρω καταστάσεων δεν είναι «μαγικές».

Ορισμένες προτάσεις για τη βελτίωση του ηθικού των εργαζόμενων σας είναι οι εξής:

• Μάθετε πώς να διοικείτε τον κάθε εργαζόμενο και πώς να του συμπεριφέρεστε ανάλογα με την προσωπικότητά του

• Δείξτε σεβασμό και εμπιστοσύνη προς τους εργαζόμενους

• Κάντε τους συμμέτοχους στη λήψη των αποφάσεων που αφορούν τη δουλειά τους και την επιτυχία τους

• Φτιάξτε αποτελεσματικές ομάδες και προάγετε το ομαδικό πνεύμα

• Επικοινωνείτε όσο συχνότερα μπορείτε

• Μάθετε να τους καθιστάτε υπεύθυνους και υπόλογους με το σωστό τρόπο

• Δίνετε πάντα το πρώτο παράδειγμα («walk the talk»)

Στο παρελθόν (και ίσως ακόμα) πολλές επιχειρήσεις έχουν βασίσει την ανταγωνιστικότητα και την ανάπτυξή τους στην τεχνολογία. Τι να κάνει όμως από μόνη της η τεχνολογία αν οι χρήστες της, δηλαδή οι άνθρωποι, έχουν χαμηλό ηθικό και δεν είναι «δεμένοι» με την εταιρεία τους;

Σας είναι, λοιπόν, γνώριμες οι ανωτέρω καταστάσεις; Τι επιπτώσεις ενδέχεται να έχουν στο τμήμα σας, στην επιχείρησή σας; Θα σας βοηθούσε η βελτίωσή τους στο να γίνετε πιο ανταγωνιστικοί;